Garanti & İade Koşulları

Siparişiniz kargoya verilmediyse 0553 690 16 06 numaralı telefondan bize ulaşarak işlem başlatabilirsiniz.

Siparişimi nasıl iade edebilirim?

Kargo firması siparişlerinizi size ulaştırdı ve iade etmek istiyorsanız, bu durumda almış olduğunuz tüm ürünleri ya da bir kısmını iade edebilirsiniz. Kredi kartı ile ya da banka havalesi olarak sitemiz üzerinden ödemesini yaptıktan sonra 14 günde iade etme hakkına sahipsiniz; aksi durumda iade hakkınız olmayacaktır. İade edilecek ürünler ile birlikte ürünün faturasının aslını alıp, ürünün kendi kolisine koyarak özenle ambalajlayıp, size geldiği gibi geri göndermenizi rica ediyoruz. Aksi takdirde iade işleminiz başlatılmayacaktır. İade kodu ile gönderilmeyen kargolar tekrar alıcıya gönderilecektir.

İadesi kabul edilmeyen ürünler!

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının a bendinde de belirtildiği üzere kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde tüketicilerin cayma hakkı bulunmayabilir. Yönetmelik'in 15. maddesinin 1.fıkrasının a bendi uyarınca sipariş üzerine hazırlandığından müşterilerimizin cayma hakkı bulunmamaktadır.

İptal-iade işlemi yaparsam ne kadar sürede geri ödeme yapılır?

Geri iade olarak gönderdiğiniz kargo bize ulaştığında iade işleminiz başlar ve ortalama 14 günde iadeniz sağlanır. Kredi kartı ile alım yaptıysanız, bankanızın durumuna göre hesabınıza tutar yansır. Havale ile alım yaptıysanız, 0553 690 16 06 numaralı telefon hattından bizlere ulaşarak tutarın yatırılacağı hesap bilgilerini iletmelisiniz.

İade işlemi için kargo bedeli ödemem gerekiyor mu?

Evet! Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür.